Go to top
Rolul sistemelor CRM în reducerea proceselor de vânzare repetitive și consumatoare de timp
Archive
Categorie: CRM
13 mart.
2025
sistemelor_crm

Rolul sistemelor CRM în reducerea proceselor de vânzare repetitive și consumatoare de timp

Înainte de apariția sistemelor CRM, echipele de vânzări își desfășurau activitatea printr-o serie de procese manuale. Reprezentanții de vânzări erau nevoiți să urmărească informațiile despre clienți prin propriile metode, ceea ce afecta performanța individuală a vânzărilor și eficiența generală a echipei. Odată cu apariția aplicațiilor de customer relationship management, modul în care procesele de vânzare..

Read More
30 aug.
2024
CRM

Cele mai importante rapoarte de vânzări și marketing pe care le poți genera cu un CRM

Într-o lume în continuă schimbare, unde fiecare interacțiune cu clientul poate face diferența între succes și eșec, eficiența în gestionarea relațiilor cu clienții a devenit crucială pentru orice afacere care dorește să prospere. Imaginează-ți că ai putea apela la un asistent personal care nu doar că îți oferă informații esențiale despre clienți, dar îți și..

Read More
15 mart.
2024
kpi

5 KPIs care te vor ajuta să măsori experiența clienților utilizând un sistem CRM

Te-ai decis să implementezi o nouă soluție de customer relationship management? În acest caz, trebuie să te gândești și cum vei măsura experiența clienților cu compania ta, astfel încât să poți evalua succesul noii integrări a softului. Există numeroși indicatori de performanță pe care îi poți urmări, însă noi ți-am pregătit o listă cu cei..

Read More
25 ian.
2024
inteligența_artificială

Impactul inteligenței artificiale asupra aplicațiilor CRM

Într-un mediu de afaceri în continuă evoluție, în care clienții reprezintă nucleul operațiunilor de business, trebuie să ne întrebăm care va fi rolul pe care inteligența artificială îl va juca în dezvoltarea aplicațiilor de management al relațiilor cu clienții. Știm deja că AI a revoluționat modul în care companiile interacționează cu consumatorii, comunicarea cu aceștia..

Read More
31 oct.
2023
lead

Cum să îți gestionezi eficient clienții potențiali cu ajutorul unui CRM

Ai reușit să atragi atenția cuiva asupra produselor sau a serviciilor tale? Tocmai ai obținut un client potențial. Totuși, dacă acel lead devine sau nu un client final, depinde în cea mai mare măsură de procesul de lead management existent în cadrul companiei tale. Ce este și cum îl poți implementa pentru afacerea ta? Citește..

Read More
09 aug.
2023
clienti

Ce acțiuni de vânzare poți optimiza cu ajutorul unui CRM

În mediul de business, eficiența și rapiditatea cu care îți desfășori procesele de vânzare și câștigi noi clienți reprezintă două aspecte cheie pentru succesul oricărei companii. Cum le poți obține? Cu ajutorul unei soluții de customer relationship management pentru optimizarea activității de vânzare. Un sistem CRM modern, precum Soft1 Cloud CRM, îți va oferi toate..

Read More
28 apr.
2023
relațiile-cu-clienții

Cum îți poți îmbunătăți relațiile cu clienții cu ajutorul unei aplicații CRM

Aplicațiile CRM sunt soluții business software dezvoltate special pentru a gestiona interacțiunile și relațiile cu clienții pe tot parcursul ciclului de vânzare, de la conversie, achiziție și până la post-achiziție. Conform Gartner, piața soluțiilor CRM va crește cu peste 14% până în anul 2025, ceea ce indică adopția din ce în ce mai mare a..

Read More
17 ian.
2023
soluțiile-CRM

4 funcționalități esențiale ale soluțiilor CRM pentru IMM-uri

Soluțiile CRM reprezintă un sistem software must-have pentru orice companie, indiferent de dimensiune, chiar dacă nevoile organizațiilor diferă în funcție de complexitatea operațiunilor. O soluție CRM este importantă mai ales pentru un business la început de drum, în care fiecare client și fiecare interacțiune contează extrem de mult. De ce? Pentru că este un tool..

Read More
12 sept.
2022
solutie-mobilitatea-afacerilor

De ce ai nevoie de o soluție de mobilitate pentru echipa ta de vânzări

O soluție de mobilitate dedicată pentru echipa ta de vânzări poate avea rolul unei extensii a aplicației CRM, astfel încât ea să poată fi accesată prin intermediul unui dispozitiv mobil, precum o tabletă sau un smartphone. De ce este importantă? Deoarece te ajută să obții informații în timp real despre clienții existenți și cei potențiali,..

Read More
14 iun.
2022
crm-oportunitati-de-vanzare

Cum să închei mai multe oportunități de vânzare cu ajutorul unui CRM

Procesul de vânzăre diferă pentru fiecare companie, însă indiferent de complexitate, orice business are nevoie de o aplicație CRM ca să își gestioneze eficient clienții. Cei mai de succes oameni de vânzări fructifică la maximum funcționalitățile oferite de tehnologia unei astfel de aplicații, astfel încât să își optimizeze activitatea și fluxul de vânzare. De ce?..

Read More