Dezvoltarea unui magazin online necesită alegerea unei platforme de e-commerce care să îți ofere toate funcționalitățile de care ai nevoie. Dar oare este suficient? Dacă încă nu ți-ai integrat marketplace-ul cu un ERP, probabil că nu. Conectarea celor două soluții te va ajuta să îți gestionezi magazinul online mult mai eficient, astfel încât să îți crești vânzările și veniturile. Cum? Citește în continuare și află motivele pentru care platformele e-commerce și soluțiile ERP trebuie utilizate împreună.

Au funcționalități complementare ce susțin automatizarea operațiunilor

Platformele e-commerce acționează ca o interfață a afacerii tale cu clientul final. Care este rolul unui ERP? Aplicația importă toate informațiile despre produsele, prețurile, comenzile și clienții tăi în sistem, astfel încât toate funcționalitățile existente în magazinul tău online să poată fi conectate cu o soluție precum Soft1 Cloud ERP, astfel încât să îți automatizezi operațiunile. De exemplu, sistemele ERP preiau comenzile clienților și le transformă în necesar de expediere, inventariează produsele sau centralizează plățile restante. De asemenea, un ERP analizează datele clienților și îți poate oferi informații relevante despre aceștia pentru a desfășura acțiuni de fidelizare.   

Îți permit un management eficient al stocurilor

Gestiunea stocurilor poate deveni partea cea mai solicitantă atunci când deții un magazin online. Pe măsură ce numărul comenzilor tale va crește, actualizarea manuală a stocurilor va fi din ce în ce mai dificilă. O aplicație ERP conectată cu platforma ta de e-commerce va putea efectua acest proces imediat, astfel încât stocurile să fie actualizate în timp real și să eviți situațiile neplăcute prin care un client efectuează o comandă pentru un produs care nu e pe stoc. Totodată, vei putea să urmărești care sunt produsele cu cererea cea mai mare și să le comanzi la furnizori în funcție de stocul pe care îl ai disponibil, dar și să faci prognoze de vânzare pentru viitor.  

Oferi clienților o experiență de cumpărături îmbunătățită

Acum, mai mult ca niciodată, clienții își doresc răspunsuri rapide și prompte la solicitările pe care le au. Conectarea aplicației ERP cu magazinul online te va ajuta să le oferi clienților tăi experiența de cumpărături pe care și-o doresc. Prin intermediul acestei integrări, soluția ERP va prelua automat comenzile din marketplace pentru a te ajuta să livrezi produsele în cel mai scurt timp posibil. Mai mult, vei putea trimite mailuri automate cu informațiile despre comanda efectuată și le vei putea oferi clienților posibilitatea să își urmărească comanda. Totodată, prin automatizarea proceselor repetitive și consumatoare de timp, te asiguri că reduci erorile umane în preluarea comenzilor și crești gradul de satisfacție al clienților tăi.

Generezi rapoarte financiare în timp real

Crearea rapoartelor financiare, ori celor de vânzări, este un task care necesită timp și atenție, iar riscul de a greși e mare. Conectându-ți magazinul online cu sistemul ERP, vei putea să generezi rapoartele de care ai nevoie direct din aplicație, în funcție de perioadă, astfel încât să știi care este situația financiară în timp real. Permițând importul de date în ERP, vei avea la dispoziție rapoartele financiare actualizare oricând ai nevoie, ca să îți planifici eficient activitatea. Îți dorești să știi ce categorie de produse generează cele mai multe vânzări, cele mai puține, ori care sunt perioadele cele mai profitabile? Cu ajutorul unui ERP poți vizualiza toate aceste informații și îți poți crea chiar și previziuni de vânzare.  

Monitorizezi eficient politicile de prețuri complexe

În cazul în care magazinul tău are mai multe categorii de produse pentru care dorești să creezi campanii promoționale, ori să oferi discount-uri, fără o integrare cu un ERP îți va fi foarte dificil să implementezi într-un mod eficient politicile de prețuri pe care ți le dorești. Mai mult, din cauza volumului ridicat de modificări de prețuri, riscul de a greși este mare. O soluție ERP te ajută să faci toate aceste schimbări chiar din aplicație, pentru toate produsele pe care le dorești, printr-un singur click.

Concluzie

În industria de e-commerce eficientizarea fiecărui proces este importantă, mai ales pentru că așteptările clienților sunt mari. Pentru a face față tuturor provocărilor, cea mai potrivită opțiune este să îți integrezi platforma de e-commerce cu o soluție ERP avansată. Odată cu creșterea business-ului tău, digitalizarea și automatizarea operațiunilor devine necesară pentru dezvoltarea pe termen lung și pentru a te ridica la nivelul așteptărilor clienților. Încearcă Soft1 Cloud ERP, cea mai avansată soluție business software care îți permite integrarea cu magazinul tău online printr-un simplu conector Web Service. Testează DEMO GRATUIT!