Canale & fluxuri
Configurăm canalele necesare, cozile și regulile de distribuire a interacțiunilor către echipe.
Implementare DaktelaConversații conectate. O echipă coordonată.
Implementăm Daktela pentru echipe de suport și vânzări care au nevoie să gestioneze telefonia, emailul, chatul și mesageria într-un mediu comun.
Cum implementăm Daktela
Integrare & context
Planificăm conexiunile cu CRM-ul și ERP-ul pentru ca agenții să aibă acces la informațiile relevante.
Adopție & raportare
Pregătim utilizatorii și configurăm rapoartele necesare coordonării activității de suport și vânzări.
Funcționalitățile și integrările se aleg în funcție de canalele utilizate, procesele echipei și aplicațiile existente.