Într-o lume în continuă schimbare, unde fiecare interacțiune cu clientul poate face diferența între succes și eșec, eficiența în gestionarea relațiilor cu clienții a devenit crucială pentru orice afacere care dorește să prospere. Imaginează-ți că ai putea apela la un asistent personal care nu doar că îți oferă informații esențiale despre clienți, dar îți și..
Te-ai decis să implementezi o nouă soluție de customer relationship management? În acest caz, trebuie să te gândești și cum vei măsura experiența clienților cu compania ta, astfel încât să poți evalua succesul noii integrări a softului. Există numeroși indicatori de performanță pe care îi poți urmări, însă noi ți-am pregătit o listă cu cei..
Într-un mediu de afaceri în continuă evoluție, în care clienții reprezintă nucleul operațiunilor de business, trebuie să ne întrebăm care va fi rolul pe care inteligența artificială îl va juca în dezvoltarea aplicațiilor de management al relațiilor cu clienții. Știm deja că AI a revoluționat modul în care companiile interacționează cu consumatorii, comunicarea cu aceștia..
În mediul de business, eficiența și rapiditatea cu care îți desfășori procesele de vânzare și câștigi noi clienți reprezintă două aspecte cheie pentru succesul oricărei companii. Cum le poți obține? Cu ajutorul unei soluții de customer relationship management pentru optimizarea activității de vânzare. Un sistem CRM modern, precum Soft1 Cloud CRM, îți va oferi toate..
Aplicațiile CRM sunt soluții business software dezvoltate special pentru a gestiona interacțiunile și relațiile cu clienții pe tot parcursul ciclului de vânzare, de la conversie, achiziție și până la post-achiziție. Conform Gartner, piața soluțiilor CRM va crește cu peste 14% până în anul 2025, ceea ce indică adopția din ce în ce mai mare a..
O soluție de mobilitate dedicată pentru echipa ta de vânzări poate avea rolul unei extensii a aplicației CRM, astfel încât ea să poată fi accesată prin intermediul unui dispozitiv mobil, precum o tabletă sau un smartphone. De ce este importantă? Deoarece te ajută să obții informații în timp real despre clienții existenți și cei potențiali,..
În timpul pandemiei, industria de ecommerce a cunoscut o dezvoltare semnificativă, iar acest trend va continua și în viitorul apropiat. Conform previziunilor statista.com, comerțul electronic va crește cu 50% la nivel global până în anul 2025. Cumpărăturile online reprezintă viitorul, iar orice business ar trebui să se adapteze pentru a câștiga mai mulți clienți și..
Companiile mici și mijlocii au evitat, până nu demult, să utilizeze aplicațiile CRM din cauza unui mit: costurile prea mari, ce nu justifică investiția. Cu toate acestea, vânzările și relațiile cu clienții au jucat dintotdeauna un rol esențial în succesul unui business, iar organizațiile au depus mereu eforturi semnificative pentru atragerea și fidelizarea consumatorilor. Cum..
Digitalizarea, internetul și utilizarea rețelelor de socializare în interacțiunea cu clienții a setat noi standarde pentru mediul de business. Modul în care clienții interacționează a devenit mai sofisticat ca niciodată, iar companiile trebuie să depună toate eforturile necesare pentru a se asigura că se ridică la nivelul așteptărilor consumatorilor. Cum se pot adapta organizațiile acestor..
Vrei sa stii cum poti atrage mai multi clienti care sa contracteze produsele si serviciile oferite de compania ta? O campanie de marketing este insuficienta pentru a atrage noi clienti? Articolul de astazi descrie modalitatea prin care Soft1 CRM te poate ajuta in cresterea portofoliului tau de clienti. Ce este Soft1 CRM? Soft1 CRM (Customer..
