Go to top
Archive
Etichetă: crm
15 mart.
2024
kpi

5 KPIs care te vor ajuta să măsori experiența clienților utilizând un sistem CRM

Te-ai decis să implementezi o nouă soluție de customer relationship management? În acest caz, trebuie să te gândești și cum vei măsura experiența clienților cu compania ta, astfel încât să poți evalua succesul noii integrări a softului. Există numeroși indicatori de performanță pe care îi poți urmări, însă noi ți-am pregătit o listă cu cei..

25 ian.
2024
inteligența_artificială

Impactul inteligenței artificiale asupra aplicațiilor CRM

Într-un mediu de afaceri în continuă evoluție, în care clienții reprezintă nucleul operațiunilor de business, trebuie să ne întrebăm care va fi rolul pe care inteligența artificială îl va juca în dezvoltarea aplicațiilor de management al relațiilor cu clienții. Știm deja că AI a revoluționat modul în care companiile interacționează cu consumatorii, comunicarea cu aceștia..

09 aug.
2023
clienti

Ce acțiuni de vânzare poți optimiza cu ajutorul unui CRM

În mediul de business, eficiența și rapiditatea cu care îți desfășori procesele de vânzare și câștigi noi clienți reprezintă două aspecte cheie pentru succesul oricărei companii. Cum le poți obține? Cu ajutorul unei soluții de customer relationship management pentru optimizarea activității de vânzare. Un sistem CRM modern, precum Soft1 Cloud CRM, îți va oferi toate..

28 apr.
2023
relațiile-cu-clienții

Cum îți poți îmbunătăți relațiile cu clienții cu ajutorul unei aplicații CRM

Aplicațiile CRM sunt soluții business software dezvoltate special pentru a gestiona interacțiunile și relațiile cu clienții pe tot parcursul ciclului de vânzare, de la conversie, achiziție și până la post-achiziție. Conform Gartner, piața soluțiilor CRM va crește cu peste 14% până în anul 2025, ceea ce indică adopția din ce în ce mai mare a..

12 sept.
2022
solutie-mobilitatea-afacerilor

De ce ai nevoie de o soluție de mobilitate pentru echipa ta de vânzări

O soluție de mobilitate dedicată pentru echipa ta de vânzări poate avea rolul unei extensii a aplicației CRM, astfel încât ea să poată fi accesată prin intermediul unui dispozitiv mobil, precum o tabletă sau un smartphone. De ce este importantă? Deoarece te ajută să obții informații în timp real despre clienții existenți și cei potențiali,..

24 iul.
2022
ecommerce-it-hit

6 funcționalități must-have pentru magazinul tău online

În timpul pandemiei, industria de ecommerce a cunoscut o dezvoltare semnificativă, iar acest trend va continua și în viitorul apropiat. Conform previziunilor statista.com, comerțul electronic va crește cu 50% la nivel global până în anul 2025. Cumpărăturile online reprezintă viitorul, iar orice business ar trebui să se adapteze pentru a câștiga mai mulți clienți și..

07 feb.
2022
crm

Beneficiile utilizării unei aplicații CRM pentru companiile mici și mijlocii

Companiile mici și mijlocii au evitat, până nu demult, să utilizeze aplicațiile CRM din cauza unui mit: costurile prea mari, ce nu justifică investiția. Cu toate acestea, vânzările și relațiile cu clienții au jucat dintotdeauna un rol esențial în succesul unui business, iar organizațiile au depus mereu eforturi semnificative pentru atragerea și fidelizarea consumatorilor. Cum..

21 dec.
2021
CRM-functionalitati-noi

Cele mai noi funcționalități CRM pe care trebuie să le ai în vedere

Digitalizarea, internetul și utilizarea rețelelor de socializare în interacțiunea cu clienții a setat noi standarde pentru mediul de business. Modul în care clienții interacționează a devenit mai sofisticat ca niciodată, iar companiile trebuie să depună toate eforturile necesare pentru a se asigura că se ridică la nivelul așteptărilor consumatorilor. Cum se pot adapta organizațiile acestor..

17 sept.
2021
Soft1 CRM clienti

Cum te poate ajuta Soft1 CRM in dezvoltarea portofoliului de clienti al companiei tale ?

  • 17 septembrie 2021
  • Dedu Andrei
  • 74 views

Vrei sa stii cum poti atrage mai multi clienti care sa contracteze produsele si serviciile oferite de compania ta? O campanie de marketing este insuficienta pentru a atrage noi clienti? Articolul de astazi descrie modalitatea prin care Soft1 CRM te poate ajuta in cresterea portofoliului tau de clienti. Ce este Soft1 CRM? Soft1 CRM (Customer..

09 sept.
2021
implementare erp

FAQ. Intrebarile clientilor care doresc o implementare ERP

  • 9 septembrie 2021
  • Dedu Andrei
  • 86 views

Te gandesti la o implementare ERP in cadrul companiei tale? Nu poti gasi un raspuns intrebarilor tale referitoare la acest domeniu complex? Astazi vom raspunde celor mai frecvente intrebari adresate companiei noastre. Ce este Soft1 ERP? Enterprise Resource Planning (ERP) este o solutie de administrare a proceselor si operatiunilor din cadrul unei companii. Soft1 ERP..