Beneficiile utilizării unei aplicații CRM pentru companiile mici și mijlocii
Companiile mici și mijlocii au evitat, până nu demult, să utilizeze aplicațiile CRM din cauza unui mit: costurile prea mari, ce nu justifică investiția. Cu toate acestea, vânzările și relațiile cu clienții au jucat dintotdeauna un rol esențial în succesul unui business, iar organizațiile au depus mereu eforturi semnificative pentru atragerea și fidelizarea consumatorilor. Cum..